广东省自学考试《质量管理体系认证》试题库：问答
广东自考《质量管理体系认证》试题库：问答
问答题
1. 什么是ISO9000族标准?核心标准是哪几个?主要作用是什么?
2. 八项质量管理原则及其含义是什么?举例说明它们在ISO9001标准中的体现?
3. 实施ISO9000对公司有什么意义?您在ISO9000实施过程中应如何做?
4. 您认为在公司建立质量方针与质量目标需考虑哪些要求?
5. 您认为公司现在管理中主要的问题是什么?是否可以通过实施ISO9000进行改善?
6. 质量管理体系通常包括哪几种类型的文件?ISO9001中明示要求编制的程序文件有哪几处?对应的条款是什么?
7. 什么是过程方法?为什么说质量管理体系评价是对构成体系的过程的评价?
8. 什么是持续改进?包括哪些活动?
9. 什么是产品?四种通用类别的产品是什么?各有何特点?举例?
10. 建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤?
11. 质量管理体系中使用的文件有哪些类型?并举例说明
12. 根据岗位，列出你所看到的不符合ISO9001条款4.2.3文件控制、4.2.4记录控制、7.5.3标识和可追溯性、8.3不合格品控制四个要素的现象，并指出不符合原因
13. ISO9001标准中确保体系正常运行所需的资源包括哪些?并举例说明。物流运输属于那种资源?
14. 就本职工作而言，列出主要不符合ISO9001哪些要素，举例说明(工作流程、现象、记录等)
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